天府融媒联合体、封面新闻“看见正能量”全省融媒主题内容征集活动供稿

在资阳，有这样一位公交车司机，他视乘客如亲人，热情服务，文明驾驶，主动为突发疾病的乘客提供帮助、搀扶行动不便的老人上下车、自费安装防寒坐垫等助人为乐的行为更是家常便饭，他就是资阳市城市公共交通有限责任公司14路车驾驶员段绍伟。

2021年7月的一天，一位乘客在微博上进行“爆料”，称自己被公交司机搀扶一位行动不便的老人上下车的画面所感动，这位司机在车上的一言一行给她留下了深刻印象。

网友发布的微博截图。

这位被网友称赞的公交车司机正是段绍伟。他回忆，2021年7月18日19点左右，他驾驶的车辆到达石灰桥站点，车门打开后，一位老人缓慢上车，只见他左手搭在门框上，右脚踩着台阶，拄着拐杖的右手十分吃力，身后是穿梭不断的电瓶车。“外面车子很多，那位老人的身体看起来也不是很好，怕出现安全问题。”段邵伟立马冲到老人身前，将老人扶上车，待老人坐好后才回到驾驶室启动车辆。

当车辆行驶到体育广场站点电商设计师，老人准备下车。段绍伟停好车后，和一位女乘客一起搀扶老人下车。待老人平安离开后，段绍伟才继续开车前往下一个站点……

段绍伟用一个暖心的搀扶，让更多人感受到了资阳这座城市的文明和温度。而对于段绍伟来说，这些善意举动已经成为他驾驶生涯中的一种习惯。乘客有困难时，他总是毫不犹豫伸出援手；车上有学生打闹时，他总是温柔提醒；有老年人上车时，他总是轻声叮嘱他们慢点，并耐心等他们坐稳后再启动车辆……

“语言亲和一点会让乘客们感觉到更亲近，我自己也很喜欢这样的工作氛围。”段绍伟说。

段绍伟车上的“暖心坐垫”。

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不仅如此，每到冬天，北京亚马逊产品建模资阳的街头就会出现一辆自带“暖心坐垫”的公交车，车上红色的棉垫在凛凛冬日里温暖着每一位乘客的身心，而这辆特别的公交车，正是段绍伟驾驶的车辆。

据了解，车上的防寒坐垫是段绍伟自费购买并安装，问及这样做的初衷，他表示只是为了让乘客们有更好的乘车体验。“之前我在停车休息时，坐在乘客的座位上，感觉板凳又冷又硬，我想着乘客们坐着肯定不舒服，就准备了一个这种红色坐垫，他们冬天坐车肯定就会舒服点。”

工作中的段绍伟。

14路公交车全程17.1公里，途经30站，路线几乎涵盖了资阳的所有中小学，路上的每一位乘客都能感受到爱心和温情。“乘客有东西他会帮忙拿，老年人上车他会去搀扶。真的是一个很好的司机，大家对他的评价都很高。”乘客陈阿姨说。

“段师傅非常热心，态度非常好，常常提醒乘客上车拉好扶手或在座位上坐好，下车注意安全，注意车辆等等。”乘客吴先生说。

数年如一日热情且优质的服务，让段绍伟得到广大乘客的肯定和公司同事一致好评。他用实际行动践行理想信念，为社会增添正能量，感染和激励着身边的每一个人。他多次被公司评为“优秀驾驶员”，去年，他被评为2023年第四季度“资阳好人”。

“在今后的工作中，我将严格执行公司的规章制度，把安全工作和优质文明服务工作做好，为我们的文明城市创建出一份力。”段绍伟如是说。

全媒体记者 李思彤 李昭未电商设计师

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